Terma dan Syarat Live22 — Panduan Lengkap Peraturan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Live22 ("Syarikat", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Live22 di live22.ceo, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform kami. Live22 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform Live22. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa sebarang pampasan atau pemulangan dana.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, dan maklumat hubungan yang sah.
• Menggunakan nama yang sama dengan nama yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi anda (MyKad, pasport, atau lesen memandu).
• Menetapkan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Live22 anda.
• Memberikan nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk tujuan pengesahan dan komunikasi.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun anda. Live22 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah disebabkan oleh kecuaian atau kelalaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Anda perlu mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah dan bukti alamat semasa apabila diminta oleh pasukan Live22.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform Live22, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan kawal selia.
• Bertindak dalam kapasiti individu dan bukan sebagai wakil mana-mana syarikat, pertubuhan, atau kumpulan.

Live22 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan tersedia di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pemindahan bank terus ke semua bank berlesen di Malaysia.

Syarat berkaitan deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat daripada akaun atau kad yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Live22 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua transaksi deposit tertakluk kepada semakan keselamatan dan mungkin memerlukan pengesahan tambahan dalam kes tertentu.
• Live22 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan deposit yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran.

Live22 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa sebarang komplikasi yang tidak perlu. Pengeluaran diproses mengikut polisi berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan nama akaun Live22 anda.
• Proses pengesahan KYC mesti selesai sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran melalui DuitNow dan e-dompet biasanya diproses dalam masa 1–5 minit. Pemindahan bank biasa mengambil masa 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada masa pemprosesan bank berkenaan.
• Live22 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran dalam jumlah yang besar sebagai langkah keselamatan.
• Tiada sebarang yuran pengeluaran dikenakan oleh Live22. Wang yang anda minta untuk dikeluarkan adalah wang yang akan anda terima sepenuhnya.

Untuk panduan terperinci tentang proses pengeluaran, sila rujuk halaman Pengeluaran kami.

Live22 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan semasa tawaran dibuat. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirements) yang perlu dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan adalah bergantung kepada jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas semasa tawaran promosi dibuat.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah tersebut akan luput secara automatik.
• Live22 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat kecurigaan tentang penyalahgunaan promosi atau aktiviti penipuan.
• Setiap promosi adalah terhad kepada satu (1) per ahli, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti.
• Live22 berhak untuk mengubah suai, menangguhkan, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan di platform Live22 dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator / RNG) yang telah diperakui dan diuji oleh pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad. Tiada rayuan diterima kecuali dalam kes di mana terdapat kesilapan teknikal yang jelas dan boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Live22 akan menyelesaikan situasi tersebut mengikut polisi gangguan permainan yang standard dan adil.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menipu, atau mengeksploitasi kelemahan dalam mana-mana permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Penggunaan perisian automatik (bot), sistem arbitraj, atau kaedah lain untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
• Odd dan pembayaran untuk semua permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam permainan itu sendiri pada masa permainan dijalankan.

Semua ahli Live22 dikehendaki untuk berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan bahasa yang kasar, menghina, atau mengancam terhadap kakitangan atau ahli lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Live22 kepada orang awam.
• Melakukan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Cuba mengakses akaun ahli lain atau data sistem secara tidak sah.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau penyelewengan kewangan.

Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara, atau penutupan akaun secara kekal bergantung kepada keterukan pelanggaran.

Live22 mengambil keselamatan data peribadi ahli dengan sangat serius. Platform kami menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit terkini untuk melindungi semua data yang dihantar melalui platform kami.

Maklumat peribadi anda dikumpul dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan, dan pematuhan kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk maklumat lebih terperinci tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Live22 menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan operasi yang berterusan dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, kesilapan, atau kelewatan.

• Live22 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul akibat gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami.
• Live22 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit daripada penggunaan platform kami.
• Liabiliti maksimum Live22 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Anda berhak untuk menutup akaun Live22 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah.

Live22 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan anda sendiri untuk mengecualikan diri dari platform sebagai sebahagian daripada program permainan bertanggungjawab.

Untuk maklumat tentang pengecualian diri dan alat kawalan permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Live22 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform kami. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa.

Penggunaan berterusan platform Live22 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses yang telah ditetapkan. Bahasa rasmi yang terpakai untuk terma ini adalah Bahasa Melayu; sekiranya terdapat sebarang percanggahan dengan terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang mengatasi.